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湘问·投诉直通车》周报(12月第3周

王艳

2017-12-31 02:03 来源:admin

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

  12月第三周,华声在线“投诉直通车”栏目及新湖南“湘问”频道共收到有效投诉951条,主要集中在交通、城建、环保、教育、三农、贪腐、旅游、医疗、就业、治安等方面。

  接到投诉后,部分市州政府部门积极介入处理,其中处理较好的市州有衡阳、邵阳、张家界,投诉回复率均超过50%。

  你们于2017年11月29日通过华声在线投诉直通车《恳请解决原省机械厅招待所16名退休人员待遇问题》来信收悉,现就有关情况回复如下:

  问题一:要求将基本退休费和退休补贴按照相关文件政策统一由社保机构一并发放养老金的问题。

  对于原省机械工业厅招待所改制前退休的16名职工养老问题,我委及下属省机械行业离退休服务和后勤保障中心(以下简称省机械行业中心)非常重视。经多次与省、长沙市相关部门协调和争取,目前由长沙市社保局发放机关事业单位基本退休费和正常的机关事业单位养老金增资,其津补贴部分从我委下拨的解困资金中支付。你们请求的“按相关文件政策统一由社保机构一并发放养老金的问题”,已超过我委职责范围。我委将责成省机械行业中心进一步向人社部门反映你们的诉求,在政策允许的情况下争取满意的结果。

  你们的医保目前由湖南宏源工贸有限公司承担,该公司每年仍在向省医保缴费和参加年检,待遇暂时不会受到影响。我委会责成省机械行业中心督促该公司履行既定义务,确保你们的医保不受到影响而出现无法看病住院的问题。

  十几年来,省机械行业中心(原省机械行管办)一直在为原招待所退休人员的事宜与各个相关单位衔接,相关的退休老人应享受的政策也基本落实到位。由于历史的原因,相关管理工作达不到你们的预期效果,我委将督促省机械行业中心进一步加强与你们所属社区的对接,为每一位老人安享晚年创造必要的条件。

  针对3106业主的违建行为,银盆岭街道及时进行制止,并通过社区与物业公司多方督促,现3106业主已将楼顶打穿的洞口用水泥石板进行封闭,并打开了封闭的安全门。下阶段,我区将督促银盆岭街道加强对该处的巡查,严控新增违法建设产生。

  2017年12月14日07时10分左右,一宝骏牌小车与一中华牌小车在衡阳县第三中学路口发生刮撞事故,当事人没有报警准备私下协商处理,后由于车辆定损费用有争议,宝骏小车车主于2017年12月16日来我队要求调解处理,当班民警进行了接待,并约当事人双方第二天来我队进行调解,调解时由于双方当事人各持一词,没有达成调解协议,我们快陪中心也没有出具事故责任认定书,2017年12月21日双方当事人再次来我队,宝骏车主提供了当时事发照片及有关资料,我队判定中华车主负事故全部责任,由中华车主承担全部责任。事故已调解结案。感谢您对我们工作的关注与支持!

  新化县炉观至紫鹊界公路是娄怀高速公路的连接线,为新化县的一条主要旅游路线,由省高管局负责规划、设计、组织实施建设,新化县高速公路指挥部负责协调处理矛盾。2014年改造完工,当时由于资金紧张,建设标准较低,路面为水泥路砧。为此新化县高速公路指挥部和新化县公路局多次向省高管公路局汇报争取该路提质改造。2017年12月14日,新化县人民政府召开专题会议,研究了紫鹊界连接线提质改造等相关事情,将于2018年争取对该路段进行提质改造。请予理解。 感谢你对我县公路事业的关心,同时希望社会各界对我局工作进行监督和批评。

  校根据《全国总工会关于关于加强基层工会经费收支管理的通知的补充通知》(工财发〔2014〕69号)和《关于进一步规范补贴、补助和奖金发放管理的办法》(桃人社字〔2016〕19号)精神,每年的法定“七节”由学校工会发放不超过300元的物资福利,不允许发放现金。今年中秋节、国庆节,工会给每位工会会员发放相当于600元的物资福利。学校在8月20日开学工作会上就本学期教职工法定“七节 ”物资发放问题做了布置安排。学校工会在广泛征求教职工意见建议的情况下交职代会表决通过,学校于9月4日召开了职代会,经讨论决定:今年中秋节、国庆节,工会给每位工会会员发放相当于600元的物资福利,并通过本县网上购物平台“云桃优品”公司进行代购。学校重大事务均由职代会讨论表决,非个人决定,不存在官僚作风。

  一、2017年12月14日凌晨4时30分产妇匡锦臣(女,21 岁,司门前镇孙家垅村17组。)在隆回县第二人民医院平产一活女婴。小孩出院时测黄疸指数高,转入该院新生儿科室治疗(目前还在治疗中),因匡锦臣属于未婚,根据国家相关政策,其女儿没有纳入农村合作医疗,不符合农村合作医疗的报销范畴,所发生医疗费用共计2700元不能报销。

  二、患者住院期间医疗费用均是由其家属缴费到院收费室,该院严格按国家规定收取费用,无任何个人或科室有乱收费的行为。

  1.本人申请:每月1-5日;2.社区评议公示:每月6-15日;3.镇级初审上报:每月16-30日;4.县级审批确认:每月1-15日。

  您父亲首先要进行奖励对象主体确认,奖励对象确认国有单位(国家机关、事业单位、国有企业和国有控股企业)奖励对象资格由所在单位确认。对于原事业单位改为企业但仍保留事业身份并办理正式退休手续的申请城镇奖励对象,由现单位负责奖励资格确认。对于原在国有企业或国有控股企业已办理正式退休手续,且企业改制、破产重组后仍为国有企业或国有控股企业的申请城镇奖励对象,由现企业负责奖励资格确认。对于原在国有企业或国有控股已办理正式退休手续,企业改制、破产重组为非国有企业或国有控股企业或破产未重组的申请城镇奖励对象,按隶属关系,纳入其他城镇居民范围,由其他城镇居民奖励资格确认主体部门县级卫生计生部门负责确认。

  2017年衡阳县教师招聘所有的程序,衡阳县教育局都按照招聘章程及时办理。招聘教师的编制手续已报县编办,县编办也及时报给了衡阳市编办。现在市编办没有对该事进行批复。经过衔接还需一段时间。所以,2017年招聘教师的工资手续、“五险一金”手续现在还不能办理。一旦编制手续审批好后,县教育局将随即与县人社局、县财政局衔接,办理工资和“五险一金”手续,并予以补发。

  1、2017年12月15日接到举报后,我局水政监察大队执法人员前往水口山镇湘江河段现场进行巡查,对非法采砂船只进行了迁离,责令集中停靠,并对涉案船只立案处理。

  2、为防止“执法人员来就停,执行人员一走又开始”的猖獗现象再次发生,驻湘江河段值守人员接下来也将加强对该河段的夜间巡查监督力度,同时对屡制不止的采砂船主进行立案查处,并加大处罚力度。

  打击非法采砂非一朝一夕之力,我们从未放松,基于此,我们呼吁广大群众一起监督,如有发现,及时向当地值守人员反映,以便迅速出击,予以制止打击。

  一、售票员工号为359的员工私自收取票价以外的款项为个人行为,我站已明令禁止,对于损害您的利益我站深表谦意,对该售票员做如下处理:

  二、我站网购售票机已修复能正常使用,并将在春节高峰期间增设一台网购售票机,以方便旅客。

  本院的志愿服务工作遵循自主、自愿原则。医院每年在全院职工,研究生,见、实习同学中招募志愿者,并组建了门急诊志愿服务群,群内志愿者173人,每天提前一天,根据自身工作及上课情况自主报名。此次见习生招募活动由学生干部负责,可能在过程中有欠妥之处,且本届见习同学本学期尚未开始做志愿者服务工作,并无占用学习时间等情况,以后我们会更加人性化。本次志愿活动已经取消在见习队中的招募。

  一、刘海龙同志参加科目二考试的基本情况 2007年12月12日上午,邵阳市机械驾校考生刘海龙(男,身份证号码:376)在参加科目二考试时,考试结果两次均因车辆行驶中骑扎车道中心实线或车道边缘线而导致考试不合格,刘海龙因对考试评判结果有异议而进行投诉。

  二、对投诉事项的核查情况 接到投诉后,隆回考场相关负责人非常重视:当即组织工作人员就投诉事项进行核查,经查:刘海龙同志参加科目二考试时使用的考试车为41号考车,通过对考试车的车辆技术状况的检查,该车技术状况良好。科目二考试属仪器自动评判,没有人工操作空间,不存在对考试车做手脚的情况。

  三、对投诉的处理情况 针对上述投诉,科目二相关工作人员在核查考试车辆、考试系统的同时,还直接与投诉人刘海龙同志进行了面对面交谈。并耐心地向他解释相关考试情况,通过耐心的做工作,刘海龙同志对我们如此认真对待投诉的工作作风及处理情况感到十分满意,并无异议。

  网友“战神”:因觉,得价格买的有点贵,后来景区客服来电沟通态度挺好,问题已解决,谢谢景区领导关心,一时激动写了上面的一段话,给景区带负面影响表示歉意,祝景区生意约来约好。

  网友“yuanhe”:我是投诉人。所投诉内容已协商处理完成。如上发表的信息意为提醒其他人,防止更多人被不合理消费。

  网友“感化过分的男人”: 我是投诉人王玉平,我在邵阳市大祥区法院执行1案---因被执行人有意对抗法院执行,将废旧物品有意遗留在租赁房屋中,被执行人不再出面,因此需要留存证据而导致延误了一些时间,我的经济损失在加大,同时我不懂这方面程序,向华声在线反映了这些情况,现在结案了,我再次感谢华声在线,感谢邵阳市大祥区人民法院,感谢贺宏斌法官。

  网友“王玉平”: 在华声在线记者介入下,处理好了,感谢华声在线.《娄底市娄星区湘阳分所驾驶证更换收费不规范》

  网友“默默的点赞”: 相关单位已与我电话沟通,现在已经妥善解决,感谢平台。

  网友“一身正气丸”: 经过投诉直通车介入,相关工作人员已经积极主动联系解决,免除我的补考费用,感谢投诉直通车平台!

  网友“投诉反映”: 今天下午五点三十分,溆浦移动公司技术人员终于赶到故障发生地,重新接通了我校的光纤线。通过他们的精心修复,我校的宽带网络终于恢复畅通了,笔者特在此点赞一下,衷心感谢他们的服务!比起我们的政府部门,中国移动公司的服务态度还算是好的,虽然其办事效率低了点,但至少能虚心接受用户的批评意见,而没有像政府官员那样遇到群众投诉就竭力为自己的错误辩解。

  网友“罗勇”: 我是发帖人,关于我投诉的这个事情,现在已得到妥善处理,感谢相关部门。

  常宁市水利局、衡山县农村扶贫开发办、常德市公安局交警支队、邵阳市交警支队隆回考场、郴州市公共汽车公司、张家界市武陵源工商分局、新晃县网信办、益阳市资阳区交通运输局、耒阳市城乡居民医疗保险管理服务、捷信中国HCC、湖南移动在线、常宁三中、岳阳县张谷英镇中心学校、浏阳市住房保障局、湘乡市金薮乡人民政府、常宁一中、湘乡市城管局、郴州高速、常宁市水利局、衡山县农村扶贫开发办、常德市公安局交警支队、邵阳市交警支队隆回考场、桑植县国土资源局、邵阳市交警支队、芙蓉交警大队、长沙银行股份有限公司、桑植县安全生产监督管理局、慈利县人民法院、张家界市武陵源工商分局、衡阳市广播电视大学、邵东县城区四中、韶山市残联、隆回县卫生和计划生育局、蒿坪镇人民政府、衡阳县教育局、湘潭九华佰利奥体城、长城宽带长沙分公司、湘乡市交通运输局、桃江县第六中学、鼎城区周家店镇九岭村民委员会、湖南省经信委、湖南洞庭资源控股集团有限公司、长沙职业技术学院、湖南省农村信用社、岳麓区城管局、西岩镇人民政府、醴陵市邮政局、株洲火车站、衡阳县库宗桥镇库宗中学、桂阳二中蓉城校区、衡阳县交警大队、文星镇人民政府、宁乡城管、常宁市第二人民医院、金石镇国土所、湘谭市中心医院、湘潭远大职业学校、郴州自来水公司等。

  华声在线《投诉直通车》是湖南首个融媒体问政、监督、咨询平台,与湖南日报《舆情》版、新湖南《湘问》频道在人员、后台、数据库、采编流程上互融互通,形成党报、党网、党端三位一体的融媒体问政平台,由湖南日报舆论监督部、华声在线、湖南日报新媒体中心三方联合运营。

  平台积极关注“民生、民情、民意”,通过三方联合发函、实地调查采访等方式积极促进问题的解决,与湖南各级各地近1000家单位建立起函件往来及在线投诉转交处理机制,着力搭建各级党政部门与群众沟通的桥梁。

  1、在线投诉。百度(或手机百度)搜索“投诉直通车”,进入首页点击右上角“我要投诉”,按要求填写相关材料后提交。

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